Illum, is-Sur Yang spjega l-metodu ta 'ħlas u t-taħriġ dwar kif jiġu evitati r-riskji għall-persunal tal-bejgħ. Xi drabi x-xogħol tal-kummerċ barrani huwa riskjuż. Għalhekk, fil-proċess tan-negozjar mal-klijenti, irridu nagħtu attenzjoni għar-riskji. Fl-istess ħin, irridu nqisu wkoll il-problema mill-perspettiva tal-klijent u niksbu sitwazzjoni fejn jirbaħ kulħadd mal-klijent.
